Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Politika ochrany soukromí – Notino Czech Republic
V Notino Czech Republic bereme ochranu osobních údajů velmi vážně. Zavazujeme se chránit vaše soukromí a poskytovat bezpečný, transparentní a spolehlivý nákupní zážitek, a to včetně objednávek s platbou na dobírku (Cash on Delivery).
Tato zásady ochrany soukromí vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a zabezpečujeme vaše osobní údaje při využívání našich služeb.
Jaké údaje shromažďujeme
Shromažďujeme pouze údaje, které jsou nezbytné pro:
-
Zpracování objednávek
-
Doručení zásilek
-
Potvrzení platby u objednávek COD
-
Zlepšení zákaznického servisu
Tyto údaje mohou zahrnovat:
-
Celé jméno
-
Emailová adresa
-
Doručovací / fakturační adresa
-
Telefonní číslo (vyžadováno pro objednávky na dobírku)
-
Historie objednávek a komunikace se zákaznickou podporou
Platební údaje
U objednávek COD nejsou ukládány žádné údaje o platebních kartách.
U online plateb:
-
Platební údaje zpracovávají ověření poskytovatelé platebních služeb
-
My neukládáme údaje o platebních kartách
Třetí strany, jako Stripe, PayPal a další, používají šifrované zabezpečení.
Jak vaše údaje používáme
Vaše údaje používáme k následujícím účelům:
-
Zpracování a doručení objednávek
-
Komunikace o stavu objednávky, sledování zásilek a potvrzení COD
-
Zákaznická podpora a řešení dotazů
-
Plnění zákonných, daňových a účetních povinností
-
Ověření pravosti objednávek a snížení rizika podvodných COD objednávek
Marketingová komunikace je zasílána pouze se souhlasem zákazníka.
Mezinárodní zpracování dat
Protože spolupracujeme s více mezinárodními distribučními centry a zahraničními logistickými partnery, mohou být vaše údaje zpracovávány mimo území České republiky.
Zajišťujeme, že:
-
Přenos dat probíhá v souladu s GDPR
-
Používáme technická, smluvní a právní opatření k ochraně dat
-
Třetí strany jsou smluvně zavázány chránit osobní údaje
Vaše údaje nejsou sdíleny s partnery pro marketingové účely.
Ochrana a zabezpečení dat
K ochraně osobních údajů používáme:
-
SSL šifrování
-
Fyzické a digitální omezení přístupu
-
Kontrolu přístupu pouze oprávněnými osobami
-
Pravidelný monitoring a bezpečnostní audity
Přestože přijímáme veškerá opatření, neexistuje 100% bezpečný přenos dat přes internet. Dbáme však na minimalizaci všech rizik.
Cookies a sledovací technologie
Používáme cookies a další technologie k:
-
Správnému fungování našeho webu
-
Analýze chování návštěvníků
-
Personalizaci obsahu a nabídek
Nastavení cookies můžete kdykoli upravit ve svém prohlížeči.
Používáním našich stránek souhlasíte s jejich použitím.
Vaše práva dle GDPR
Podle GDPR máte právo:
-
Požádat o kopii svých osobních údajů
-
Požádat o opravu nepřesných údajů
-
Požádat o vymazání dat (pokud to umožňují zákonné povinnosti)
-
Odvolat souhlas s marketingem
Pro uplatnění svého práva nás kontaktujte na:
Žádosti budou zpracovány v zákonné lhůtě.
Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje:
❌ neprodáváme
❌ nepronajímáme
❌ nesdílíme s třetími stranami pro marketing
Můžeme je sdílet pouze v případech nezbytných pro:
-
Zpracování plateb
-
Doručení objednávek
-
Ověření COD objednávek
-
Splnění právních povinností
Všichni dodavatelé jsou smluvně vázáni uchovávat vaše údaje v bezpečí.
COD – Důležitá bezpečnostní doložka
Objednávky s platbou na dobírku (Cash on Delivery) vyžadují:
-
Správné a úplné kontaktní údaje
-
Reálné a dosažitelné telefonní číslo
-
Potvrzení převzetí zásilky
Za účelem prevence podvodných objednávek:
-
Můžeme požádat o ověření telefonního čísla
-
Můžeme odmítnout objednávky, které se jeví jako podezřelé
-
Můžeme omezit nebo zablokovat opakované nepřevzetí zásilek
Tato opatření chrání náš obchod i zákaznické prostředí.
Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně ochrany soukromí nebo chcete zjistit, jak s vašimi údaji nakládáme, kontaktujte nás:
Notino Czech Republic – Zákaznická podpora
📩 support@notinstorecz.com
Aktualizace tohoto dokumentu
Notino Czech Republic si vyhrazuje právo kdykoli aktualizovat nebo upravit tuto politiku bez předchozího upozornění.
Doporučujeme tuto stránku pravidelně kontrolovat, abyste měli vždy nejnovější informace o ochraně soukromí.