Kontaktní údaje
Kontaktní údaje
Kontaktní informace – Notino Czech Republic
V Notino Czech Republic si vážíme jasné komunikace a efektivní zákaznické podpory. Naším cílem je odpovědět na vaše dotazy rychle, profesionálně a s maximální péčí.
Jak nás kontaktovat
Nejrychlejší způsob, jak nás kontaktovat, je prostřednictvím emailu:
📩 Emailová podpora: support@notinstorecz.com
Na dotazy se snažíme odpovídat do 24–48 pracovních hodin.
O víkendech a státních svátcích může dojít ke zpoždění odpovědí.
Pracovní doba zákaznické podpory
-
Pondělí až pátek – 9:00 až 18:00 (UTC/GMT)
Zprávy zaslané mimo pracovní dobu budou zpracovány v následující pracovní den.
Informace pro mezinárodní zákazníky
Obsluhujeme zákazníky po celém světě a nabízíme podporu v několika jazycích, včetně:
-
Češtiny
-
Angličtiny
-
Němčiny
-
Španělštiny
-
Portugalštiny
Pro urychlení řešení prosím uveďte:
-
Číslo objednávky
-
Celé jméno
-
Email použitý při nákupu
-
Stručný popis vašeho požadavku
-
Pokud se jedná o zásilku, můžete připojit i sledovací číslo
Tyto údaje nám pomohou vaši žádost vyřešit rychleji a přesněji.
Dotazy týkající se objednávek, dopravy a vrácení zboží
Než nás kontaktujete, doporučujeme zkontrolovat:
-
Politiku dopravy
-
Politiku vrácení a refundace
-
Podmínky služby (Terms of Service)
Odkazy najdete ve spodní části našich webových stránek.
Pokud odpověď nenajdete, kontaktujte nás přímo:
Zpětná vazba a návrhy
Vaše zpětná vazba je pro nás cenná.
Pomáhá nám zlepšovat zákaznické služby, procesy doručení a kvalitu produktů.
Děkujeme, že jste si vybrali Notino Czech Republic.